Términos & Condiciones

Políticas de Cambio:

• 30 días para el cambio. Fecha de cambio será flexible debido a la situación país. El cambio se puede realizar siempre cuando el cliente presente su boleta, ticket de cambio o comprobante de compra. No se contabilizaran los días de cuarentena.
• Se aceptan cambios de productos sólo por la misma marca.
• Todo producto se podrá cambiar siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones que fue adquirido en Casa Moda, es decir, sin uso, sin modificaciones y con sus etiquetas correspondientes.
• No se realizan devoluciones de dinero.
• Vestido de fiesta: no tienen cambio.
• Aros: No tienen cambio por normativa de higiene.
• Calzones: no tienen cambio por normativa de higiene.
• Mascarillas y cuellos: no tienen cambio por normativa de higiene.
• Trajes de Baño, Bikinis y Bralettes: Sólo se podrán cambiar si es que el producto viene limpio en perfectas condiciones y con todas las etiquetas correspondientes.
• Los cambios de compras realizadas por marcas que sólo se encuentran en página web, se gestionan vía correo electrónico a ventasonline@casamoda.cl. 
  Las marcas son: Jacinta, Joyfitters, Maria Booth, NS, Racaventura, Otiseyewear, Élida Chile.
• En caso de que un producto "no le guste o no le quede la talla", tendrá un máximo de 2 cambios donde el cliente se hará responsable de las tarifas de envío asociada a esos cambios.

Logística de Cambio:

• El cliente se tendrá que hacer cargo de los costos asociados al envío para poder realizar el cambio. El producto tiene que llegar en las mismas condiciones que lo recibió.
• Casa Moda se hace responsable de ese costo sólo en el caso de que el producto representé una falla después de analizarlo y comprobar que efectivamente se considera dentro de un producto con falla de fabricación. También nos hacemos responsables en el caso que el cliente haya recibido un producto que no corresponda a la compra realizada.

Políticas de Devolución:

• Todos los productos tienen 3 meses de garantía a contar de la fecha de compra en caso de que el producto represente alguna falla. Presentando boleta, ticket de cambio o comprobante de compra.